Exchange VTB RUB to WeChat CNY

Refund: 1/6

Обменник возвращает деньги после AML-проверки. Возврат только после прохождения AML.

AML check: case-by-case

«In the event that, when funds are sent by the client, the exchange account of the exchange service is blocked due to risk controls arising from verification of the client's assets, the exchange service has the right to retain the funds until the custodial service account is fully unblocked.»Translated from the Russian version of the document

KYC: funds frozen on refusal

KYC при подозрении на мошенничество, при оплате картой — потребуется паспорт / ID, фото карты и видео с документом. При отказе от KYC средства замораживаются.

SourceChecked on: October 26, 2026

Refund: 2/6

Обменник возвращает деньги при техническом сбое обменника и после AML-проверки. По остальным случаям (при неверной сумме/валюте/сети и изменении курса) — на усмотрение сервиса. Удерживается до 10%. Возврат только после прохождения AML.

AML check: case-by-case

«If the Customer has not completed the KYC check within 30 calendar days after the blocking, the funds become the full property of the Contractor without the possibility of a refund.»Translated from the Russian version of the document

KYC: funds frozen on refusal

KYC при оплате картой — потребуется паспорт / ID, селфи с документом, видео с документом и фото карты. При отказе от KYC средства замораживаются.

SourceChecked on: October 26, 2026

Refund: 1/6

Обменник возвращает деньги после AML-проверки. Удерживается до 5%.

AML check: case-by-case

«In the event of refusal to undergo verification or inability to complete the AML procedure, the funds shall be refunded.»Translated from the Russian version of the document

KYC: risk-based

KYC на основе AML-риска, при подозрении на мошенничество, при превышении суммы, по юрисдикции карты, при повторных переводах — потребуется паспорт / ID, источник средств (SoF) и подтверждение адреса. При AML-проверке можно отказаться от верификации и всё равно получить возврат.

SourceChecked on: October 26, 2026

Refund: 2/6

Обменник возвращает деньги при отмене до начала обработки и после AML-проверки.

AML check: case-by-case

«Cyber.Money has the right to refuse a refund if the refund results in a violation of sanctions restrictions or legal requirements.»Translated from the Russian version of the document

KYC: funds frozen on refusal

KYC на основе AML-риска, при подозрении на мошенничество и по юрисдикции карты — потребуется паспорт / ID, селфи с документом и источник средств (SoF). При отказе от KYC средства замораживаются.

SourceChecked on: October 26, 2026

Refund: 0/6

Обменник может вернуть деньги при неверной сумме/валюте/сети, задержке платежа, изменении курса, отмене до начала обработки и после AML-проверки, но решает сам в каждом случае. Удерживается до 5%. Возврат только после прохождения AML.

AML check: case-by-case

«Upon completion of the review, the Service has the right to:• Refund the funds.»Translated from the Russian version of the document

KYC: funds frozen on refusal

KYC на основе AML-риска, при подозрении на мошенничество, если источник средств не подтверждён — потребуется паспорт / ID, селфи с документом, источник средств (SoF) и видео с документом. При отказе от KYC средства замораживаются. При отказе — передача регулятору.

SourceChecked on: October 26, 2026

Refund: 0/6

Обменник может вернуть деньги после AML-проверки, но решает сам в каждом случае. Удерживается до 5%.

AML check: case-by-case

«Upon completion of the review, the Service has the right to:• Refund the funds.»Translated from the Russian version of the document

KYC: funds frozen on refusal

KYC на основе AML-риска, при подозрении на мошенничество, если источник средств не подтверждён — потребуется паспорт / ID, селфи с документом, источник средств (SoF) и видео с документом. Срок проверки до 30 дней. При отказе от KYC средства замораживаются; при отказе — передача регулятору.

SourceChecked on: October 26, 2026

Refund: 4/6

Обменник возвращает деньги при неверной сумме/валюте/сети, задержке платежа, техническом сбое обменника и отмене до начала обработки. Удерживается до 15%.

AML check: frozen

«Applications submitted to AML and not verified after 6 months are also not considered and are non-refundable.»

KYC: funds frozen on refusal

KYC при подозрении на мошенничество, при оплате картой, по юрисдикции карты — потребуется видео с документом. При отказе от KYC средства замораживаются.

SourceChecked on: October 26, 2026

Refund: 2/6

Обменник возвращает деньги при неверной сумме/валюте/сети и после AML-проверки. Удерживается до 10%. Возврат только после прохождения AML.

AML check: case-by-case

«In the event that funds are blocked for AML reasons, the refund fee is up to 5% of the amount, but no more than $100.»Translated from the Russian version of the document

KYC: funds frozen on refusal

KYC на основе AML-риска, при подозрении на мошенничество, при превышении суммы и по юрисдикции карты — потребуются паспорт / ID, селфи с документом, источник средств (SoF) и подтверждение адреса. Срок проверки до 3 дней.

SourceChecked on: October 26, 2026

Refund: 1/6

Обменник возвращает деньги после AML-проверки. Удерживается до 10%.

AML check: case-by-case

«For good-faith clients whose funds, following KYC/SoF procedures, have not been identified as linked to money laundering, the fee for exchange or refund is limited exclusively to the blockchain network fee.»Translated from the Russian version of the document

KYC: funds frozen on refusal

KYC проводится на основе AML-риска, при подозрении на мошенничество, при превышении суммы, по юрисдикции карты и при повторных переводах — потребуются паспорт / ID, селфи с документом, источник средств (SoF) и подтверждение адреса. Срок проверки до 3 дней.

SourceChecked on: October 26, 2026

Refund: 2/6

Обменник возвращает деньги при неверной сумме/валюте/сети и после AML-проверки. По остальным случаям (при задержке платежа) — на усмотрение сервиса. Удерживается до 5%. Возврат только после прохождения AML.

AML check: case-by-case

«In AML cases, the refund fee is up to 5%, but no more than $100.»Translated from the Russian version of the document

KYC: funds frozen on refusal

KYC потребуется на основе AML-риска, при подозрении на мошенничество, по юрисдикции карты. При AML-проверке можно отказаться от верификации и всё равно получить возврат. При отказе от KYC средства замораживаются; при отказе — передача регулятору.

SourceChecked on: October 26, 2026

Refund: 2/6

Обменник возвращает деньги при неверной сумме/валюте/сети и после AML-проверки. Удерживается до 5%. Возврат только после прохождения AML.

AML check: case-by-case

«The refund fee in AML cases is up to 5% of the amount, but does not exceed $100.»Translated from the Russian version of the document

KYC: funds frozen on refusal

KYC на основе AML-риска и при подозрении на мошенничество — потребуется паспорт / ID, подтверждение адреса, селфи с документом и источник средств (SoF). Срок проверки до 3 дней. При отказе от KYC средства замораживаются; при отказе — передача регулятору.

SourceChecked on: October 26, 2026

Refund: 3/6

Обменник возвращает деньги при техническом сбое обменника, отмене до начала обработки и после AML-проверки. По остальным случаям (при неверной сумме/валюте/сети) — на усмотрение сервиса. Удерживается до 90%.

AML check: case-by-case

«If a deposit fails AML verification, it will be cancelled, and the funds will be returned to the sender's original address.»Translated from the Russian version of the document

KYC: risk-based

KYC на основе AML-риска и при подозрении на мошенничество — потребуется паспорт / ID, селфи с документом и источник средств (SoF). При AML-проверке можно отказаться от верификации и всё равно получить возврат.

SourceChecked on: October 26, 2026

Refund: 2/6

Обменник возвращает деньги при техническом сбое обменника и после AML-проверки. По остальным случаям (при неверной сумме/валюте/сети) — на усмотрение сервиса. Удерживается до 5%. Возврат только после прохождения AML.

AML check: case-by-case

«Refunds for requests associated with suspicious activity are made only after completion of the AML/KYC review.»Translated from the Russian version of the document

KYC: funds frozen on refusal

KYC на основе AML-риска, при подозрении на мошенничество и по юрисдикции карты — потребуются паспорт / ID, селфи с документом и видео с документом. Срок проверки до 14 дней. При отказе от KYC средства замораживаются; при отказе — передача регулятору.

SourceChecked on: October 26, 2026

Refund: 0/6

Обменник может вернуть деньги при изменении курса, но решает сам в каждом случае.

AML check: frozen

«In certain cases, funds may be temporarily frozen until the verification is completed.»Translated from the Russian version of the document

SourceChecked on: October 26, 2026

Refund: 2/6

Обменник возвращает деньги при неверной сумме/валюте/сети и задержке платежа. По остальным случаям (при техническом сбое обменника, изменении курса и после AML-проверки) — на усмотрение сервиса. Удерживается до 10%. Возврат только после прохождения AML.

AML check: case-by-case

«return the funds to the user by canceling the exchange procedure, in accordance with the user agreement»Translated from the Russian version of the document

KYC: funds frozen on refusal

KYC запрашивается на основе AML-риска и при подозрении на мошенничество. Потребуются: паспорт / ID, селфи с документом, подтверждение адреса и видео с документом.

SourceChecked on: October 26, 2026