Обмен VET на ВТБ

Возврат: 2 из 6

Обменник возвращает деньги при отмене до начала обработки и после AML-проверки.

Проверка AML: решает сервис

«Cyber.Money вправе отказать в возврате, если возврат приводит к нарушению санкционных ограничений или требований законодательства.»

KYC: заморозка средств при отказе

KYC на основе AML-риска, при подозрении на мошенничество и по юрисдикции карты — потребуется паспорт / ID, селфи с документом и источник средств (SoF). При отказе от KYC средства замораживаются.

ИсточникДата проверки: 25 октября 2026

Возврат: 3 из 6

Обменник возвращает деньги при техническом сбое обменника, отмене до начала обработки и после AML-проверки. По остальным случаям (при неверной сумме/валюте/сети) — на усмотрение сервиса. Удерживается до 90%.

Проверка AML: решает сервис

«Если депозит не прошёл AML-верификацию, он будет отменён, а средства возвращены на исходный адрес отправителя.»

KYC: по риску

KYC на основе AML-риска и при подозрении на мошенничество — потребуется паспорт / ID, селфи с документом и источник средств (SoF). При AML-проверке можно отказаться от верификации и всё равно получить возврат.

ИсточникДата проверки: 25 октября 2026

Возврат: 1 из 6

Обменник возвращает деньги после AML-проверки. По остальным случаям (при неверной сумме/валюте/сети, задержке платежа, техническом сбое обменника и изменении курса) — на усмотрение сервиса. Удерживается до 5%. Возврат только после прохождения AML.

Проверка AML: решает сервис

«Возврат денежных средств осуществляется: после завершения проверки; после предоставления Пользователем всей необходимой информации; исключительно отправителю первоначального платежа; за вычетом комиссии сети блокчейн.»

KYC: по риску

KYC проводится на основе AML-риска или при подозрении на мошенничество — потребуются паспорт / ID, селфи с документом, источник средств (SoF), подтверждение адреса и видео с документом. При отказе — передача регулятору.

ИсточникДата проверки: 25 октября 2026

Возврат: 4 из 6

Обменник возвращает деньги при неверной сумме/валюте/сети, задержке платежа, изменении курса и после AML-проверки. Удерживается до 10%. Возврат только после прохождения AML.

Проверка AML: заморозка

«FixedFloat имеет право заморозить средства для последующего возврата средств жертвам при содействии правоохранительных органов.»

KYC: заморозка средств при отказе

KYC проводится на основе AML-риска, при подозрении на мошенничество и если источник средств не подтверждён — потребуется источник средств (SoF). При отказе от KYC средства замораживаются.

ИсточникДата проверки: 25 октября 2026

Возврат: 1 из 6

Обменник возвращает деньги после AML-проверки. Возврат только после прохождения AML.

Проверка AML: решает сервис

«В том случае, если при отправке средств со стороны клиента, происходит блокировка биржевого аккаунта обменного пункта, по причине контроля рисков из-за проверки активов клиента, обменный сервис имеет право удерживать средства до момента полной разблокировки аккаунта кастодиального сервиса.»

KYC: заморозка средств при отказе

KYC при подозрении на мошенничество, при оплате картой — потребуется паспорт / ID, фото карты и видео с документом. При отказе от KYC средства замораживаются.

ИсточникДата проверки: 25 октября 2026

Возврат: 1 из 6

Обменник возвращает деньги при неверной сумме/валюте/сети. По остальным случаям (при задержке платежа и после AML-проверки) — на усмотрение сервиса. Удерживается до 5%. Возврат только после прохождения AML.

Проверка AML: решает сервис

«Если по результатам проверки обмен не может быть выполнен, сервис осуществляет возврат средств в полном объёме с удержанием только комиссии сети.»

KYC: заморозка средств при отказе

KYC на основе AML-риска или при подозрении на мошенничество — потребуется паспорт / ID, селфи с документом, источник средств (SoF) и видео с документом. При отказе — передача регулятору.

ИсточникДата проверки: 25 октября 2026