Методика оценки обменников

Как мы классифицируем формулировки в правилах возврата и AML-политиках обменников — на основе чего строится TrustScore.

Версия методики: v1.2 · 2026-07-03

Firm — безусловное обязательство

  • "возвращаем"
    Пример формулировки: Мы возвращаем полную сумму за вычетом комиссии сети.
  • "обязуемся"
    Пример формулировки: Сервис обязуется вернуть средства в течение 24 часов.
  • "вернём"
    Пример формулировки: Вернём деньги на исходный адрес отправителя.
  • "refund is issued"
    Пример формулировки: A refund is issued to the sender's original address.

Discretion — на усмотрение сервиса

  • "может"
    Пример формулировки: Сервис может осуществить возврат средств отправителю.
  • "вправе"
    Пример формулировки: Компания вправе вернуть средства по своему усмотрению.
  • "на усмотрение"
    Пример формулировки: Возврат осуществляется на усмотрение службы поддержки.
  • "индивидуально"
    Пример формулировки: Каждый случай рассматривается индивидуально.
  • "в отдельных случаях"
    Пример формулировки: В отдельных случаях средства могут быть возвращены.
  • "оставляет за собой право"
    Пример формулировки: Сервис оставляет за собой право не возвращать средства.

Изменение словаря маркеров считается сменой версии методики.