Обмен РНКБ на Банковский счет INR

Возврат: 5 из 6

Обменник возвращает деньги при неверной сумме/валюте/сети, задержке платежа, техническом сбое обменника, отмене до начала обработки и после AML-проверки. Удерживается до 5%.

Проверка AML: решает сервис

«Если по результатам автоматизированной проверки совокупный уровень риска превышает 55%, и имеет связь с высокорискованными источниками, указанными в пункте 4.5 настоящего соглашения, транзакция может быть временно приостановлена для проведения дополнительной проверки которая может включать KYC верификацию и принятия решения о возврате средств пользователю за вычетом комиссии сети.»

KYC: заморозка средств при отказе

KYC на основе AML-риска, при подозрении на мошенничество, при превышении суммы, при повторных переводах — потребуется паспорт / ID, источник средств (SoF). При отказе от KYC средства замораживаются.

ИсточникДата проверки: 24 октября 2026

Возврат: 3 из 6

Обменник возвращает деньги при техническом сбое обменника, отмене до начала обработки и после AML-проверки. По остальным случаям (при неверной сумме/валюте/сети и задержке платежа) — на усмотрение сервиса. Удерживается до 5%.

Проверка AML: решает сервис

«Отказать в возврате в случае нарушения правил сервиса или подозрений на мошенничество.»

KYC: по риску

KYC на основе AML-риска — потребуется паспорт / ID, селфи с документом, источник средств (SoF) и подтверждение адреса. Срок проверки до 10 дней. При отказе — передача регулятору.

ИсточникДата проверки: 24 октября 2026

Возврат: 1 из 6

Обменник возвращает деньги после AML-проверки. Удерживается до 5%. Возврат только после прохождения AML.

Проверка AML: решает сервис

«В случае блокировок, из-за высокого риска или официального расследования, средства будут удержаны до момента прохождения верификации или окончания расследования.»

KYC: заморозка средств при отказе

KYC на основе AML-риска, при подозрении на мошенничество и при оплате картой — потребуются паспорт / ID, селфи с документом, источник средств (SoF) и видео с документом. Срок проверки до 10 дней; при отказе от KYC средства замораживаются. При отказе — передача регулятору.

ИсточникДата проверки: 24 октября 2026

Возврат: 3 из 6

Обменник возвращает деньги при техническом сбое обменника, отмене до начала обработки и после AML-проверки. По остальным случаям (при неверной сумме/валюте/сети) — на усмотрение сервиса. Удерживается до 90%.

Проверка AML: решает сервис

«Если депозит не прошёл AML-верификацию, он будет отменён, а средства возвращены на исходный адрес отправителя.»

KYC: по риску

KYC на основе AML-риска и при подозрении на мошенничество — потребуется паспорт / ID, селфи с документом и источник средств (SoF). При AML-проверке можно отказаться от верификации и всё равно получить возврат.

ИсточникДата проверки: 24 октября 2026

Возврат: 2 из 6

Обменник возвращает деньги при отмене до начала обработки и после AML-проверки.

Проверка AML: решает сервис

«Cyber.Money вправе отказать в возврате, если возврат приводит к нарушению санкционных ограничений или требований законодательства.»

KYC: заморозка средств при отказе

KYC на основе AML-риска, при подозрении на мошенничество и по юрисдикции карты — потребуется паспорт / ID, селфи с документом и источник средств (SoF). При отказе от KYC средства замораживаются.

ИсточникДата проверки: 24 октября 2026

Возврат: 2 из 6

Обменник возвращает деньги при техническом сбое обменника и после AML-проверки. По остальным случаям (при неверной сумме/валюте/сети) — на усмотрение сервиса. Удерживается до 10%. Возврат только после прохождения AML.

Проверка AML: решает сервис

«В случае, если заказчиком не была пройдена KYC-проверка в течение 30 календарных дней после блокировки, средства переходят в полное владения Исполнителя без возможности возврата.»

KYC: заморозка средств при отказе

KYC на основе AML-риска или при подозрении на мошенничество — потребуется паспорт / ID, селфи с документом и видео с документом. Срок проверки до 30 дней.

ИсточникДата проверки: 24 октября 2026