Exchange ZEC to XMR

Refund: 4/6

Обменник возвращает деньги при неверной сумме/валюте/сети, задержке платежа, техническом сбое обменника и отмене до начала обработки. Удерживается до 15%.

AML check: frozen

«Applications submitted to AML and not verified after 6 months are also not considered and are non-refundable.»

KYC: funds frozen on refusal

KYC при подозрении на мошенничество, при оплате картой, по юрисдикции карты — потребуется видео с документом. При отказе от KYC средства замораживаются.

SourceChecked on: October 30, 2026

Refund: 3/6

Обменник возвращает деньги при техническом сбое обменника, отмене до начала обработки и после AML-проверки. По остальным случаям (при неверной сумме/валюте/сети и задержке платежа) — на усмотрение сервиса. Удерживается до 5%.

AML check: case-by-case

«Refuse a refund in the event of a violation of the service rules or suspicion of fraud.»Translated from the Russian version of the document

KYC: risk-based

KYC на основе AML-риска — потребуется паспорт / ID, селфи с документом, источник средств (SoF) и подтверждение адреса. Срок проверки до 10 дней. При отказе — передача регулятору.

SourceChecked on: October 30, 2026

Refund: 2/6

Обменник возвращает деньги при отмене до начала обработки и после AML-проверки.

AML check: case-by-case

«Cyber.Money has the right to refuse a refund if the refund results in a violation of sanctions restrictions or legal requirements.»Translated from the Russian version of the document

KYC: funds frozen on refusal

KYC на основе AML-риска, при подозрении на мошенничество и по юрисдикции карты — потребуется паспорт / ID, селфи с документом и источник средств (SoF). При отказе от KYC средства замораживаются.

SourceChecked on: October 30, 2026

Refund: 1/6

Обменник возвращает деньги после AML-проверки. По остальным случаям (при неверной сумме/валюте/сети) — на усмотрение сервиса. Удерживается до 5%.

AML check: case-by-case

«After full verification has been successfully completed, the exchange may be suspended and the funds returned to the sender's address, subject to the deduction of a fee of up to 5 % of the blocked amount, but no more than the equivalent of $100.»Translated from the Russian version of the document

KYC: risk-based

KYC на основе AML-риска, при подозрении на мошенничество и по юрисдикции карты — потребуются паспорт / ID, селфи с документом, источник средств (SoF) и видео с документом. Срок проверки до 10 дней. При AML-проверке можно отказаться от верификации и всё равно получить возврат.

SourceChecked on: October 30, 2026

Refund: 1/6

Обменник возвращает деньги после AML-проверки. Удерживается до 5%.

AML check: case-by-case

«In the event of refusal to undergo verification or inability to complete the AML procedure, the funds shall be refunded.»Translated from the Russian version of the document

KYC: for large amounts

KYC на основе AML-риска, при подозрении на мошенничество, при превышении суммы, по юрисдикции карты, при повторных переводах — потребуется паспорт / ID, источник средств (SoF) и подтверждение адреса. При AML-проверке можно отказаться от верификации и всё равно получить возврат.

SourceChecked on: October 30, 2026

Refund: 2/6

Обменник возвращает деньги при неверной сумме/валюте/сети и после AML-проверки.

AML check: case-by-case

«Upon expiry of the specified period, a decision is made to return the funds to the sender's original address or to forward information to the competent authorities (if there are indications of unlawful activity).»Translated from the Russian version of the document

KYC: funds frozen on refusal

KYC на основе AML-риска, при подозрении на мошенничество и если источник средств не подтверждён — потребуется источник средств (SoF). Срок проверки до 10 дней. При AML-проверке можно отказаться от верификации и всё равно получить возврат; при отказе от KYC средства замораживаются; при отказе — передача регулятору.

SourceChecked on: October 30, 2026

Refund: 2/6

Обменник возвращает деньги при неверной сумме/валюте/сети и техническом сбое обменника. По остальным случаям (после AML-проверки) — на усмотрение сервиса. Удерживается до 5%. Возврат только после прохождения AML.

AML check: case-by-case

«A refund is possible only after the completion of comprehensive due diligence and subject to confirmation of the lawful origin of the funds.»Translated from the Russian version of the document

KYC: funds frozen on refusal

KYC на основе AML-риска, при подозрении на мошенничество, по юрисдикции карты, при повторных переводах и при дроблении переводов — потребуются паспорт / ID, подтверждение адреса, источник средств (SoF) и видео с документом. При отказе от KYC средства замораживаются. При отказе — передача регулятору.

SourceChecked on: October 30, 2026

Refund: 2/6

Обменник возвращает деньги при техническом сбое обменника и после AML-проверки. По остальным случаям (при неверной сумме/валюте/сети и изменении курса) — на усмотрение сервиса. Удерживается до 10%. Возврат только после прохождения AML.

AML check: case-by-case

«If the Customer has not completed the KYC check within 30 calendar days after the blocking, the funds become the full property of the Contractor without the possibility of a refund.»Translated from the Russian version of the document

KYC: funds frozen on refusal

KYC при оплате картой — потребуется паспорт / ID, селфи с документом, видео с документом и фото карты. При отказе от KYC средства замораживаются.

SourceChecked on: October 30, 2026

Refund: 0/6

Обменник может вернуть деньги после AML-проверки, но решает сам в каждом случае. Удерживается до 5%.

AML check: case-by-case

«Upon completion of the review, the Service has the right to:• Refund the funds.»Translated from the Russian version of the document

KYC: funds frozen on refusal

KYC на основе AML-риска, при подозрении на мошенничество, если источник средств не подтверждён — потребуется паспорт / ID, селфи с документом, источник средств (SoF) и видео с документом. Срок проверки до 30 дней. При отказе от KYC средства замораживаются; при отказе — передача регулятору.

SourceChecked on: October 30, 2026

Refund: 0/6

Обменник может вернуть деньги при неверной сумме/валюте/сети, задержке платежа, изменении курса, отмене до начала обработки и после AML-проверки, но решает сам в каждом случае. Удерживается до 5%. Возврат только после прохождения AML.

AML check: case-by-case

«Upon completion of the review, the Service has the right to:• Refund the funds.»Translated from the Russian version of the document

KYC: funds frozen on refusal

KYC на основе AML-риска, при подозрении на мошенничество, если источник средств не подтверждён — потребуется паспорт / ID, селфи с документом, источник средств (SoF) и видео с документом. При отказе от KYC средства замораживаются. При отказе — передача регулятору.

SourceChecked on: October 30, 2026

Refund: 1/6

Обменник возвращает деньги при неверной сумме/валюте/сети. По остальным случаям (при задержке платежа и после AML-проверки) — на усмотрение сервиса. Удерживается до 5%. Возврат только после прохождения AML.

AML check: case-by-case

«If an AML check is triggered, the funds are returned to the user in full, less the network fee.»Translated from the Russian version of the document

KYC: funds frozen on refusal

KYC на основе AML-риска и при подозрении на мошенничество — потребуется паспорт / ID, селфи с документом, источник средств (SoF) и видео с документом. При отказе — передача регулятору.

SourceChecked on: October 30, 2026

Refund: 1/6

Обменник возвращает деньги после AML-проверки. Возврат только после прохождения AML.

AML check: case-by-case

«In the event that, when funds are sent by the client, the exchange account of the exchange service is blocked due to risk controls arising from verification of the client's assets, the exchange service has the right to retain the funds until the custodial service account is fully unblocked.»Translated from the Russian version of the document

KYC: funds frozen on refusal

KYC проводится на основе AML-риска. Потребуется: паспорт / ID, селфи с документом и видео с документом.

SourceChecked on: October 30, 2026

Refund: 4/6

Обменник возвращает деньги при неверной сумме/валюте/сети, задержке платежа, изменении курса и после AML-проверки. Удерживается до 10%. Возврат только после прохождения AML.

AML check: frozen

«FixedFloat has the right to freeze funds for the subsequent return of the funds to victims with the assistance of law enforcement agencies.»Translated from the Russian version of the document

KYC: funds frozen on refusal

KYC проводится на основе AML-риска, при подозрении на мошенничество и если источник средств не подтверждён — потребуется источник средств (SoF). При отказе от KYC средства замораживаются.

SourceChecked on: October 30, 2026

Refund: 1/6

Обменник возвращает деньги после AML-проверки. По остальным случаям (при неверной сумме/валюте/сети, задержке платежа, техническом сбое обменника и изменении курса) — на усмотрение сервиса. Удерживается до 5%. Возврат только после прохождения AML.

AML check: case-by-case

«Funds shall be refunded: after completion of the verification; after the User has provided all necessary information; exclusively to the sender of the original payment; less the blockchain network fee.»Translated from the Russian version of the document

KYC: risk-based

KYC проводится на основе AML-риска или при подозрении на мошенничество — потребуются паспорт / ID, селфи с документом, источник средств (SoF), подтверждение адреса и видео с документом. При отказе — передача регулятору.

SourceChecked on: October 30, 2026

Refund: 1/6

Обменник возвращает деньги после AML-проверки. Удерживается до 5%. Возврат только после прохождения AML.

AML check: case-by-case

«If the lawful source of funds is confirmed, the refund or exchange is carried out in full, less the fee.»Translated from the Russian version of the document

KYC: funds frozen on refusal

KYC на основе AML-риска, при подозрении на мошенничество и по юрисдикции карты — потребуется паспорт / ID, селфи с документом, источник средств (SoF) и подтверждение адреса. При отказе от KYC средства замораживаются.

SourceChecked on: October 30, 2026