Exchange TRX to Alfa cash-in RUB

Refund: 3/6

Обменник возвращает деньги при задержке платежа, отмене до начала обработки и после AML-проверки. По остальным случаям (при неверной сумме/валюте/сети) — на усмотрение сервиса. Удерживается до 5%.

AML check: case-by-case

«Based on the results of the AML check, Mint-Change is entitled to carry out the exchange, refund the funds, or refuse service where lawful grounds exist.»Translated from the Russian version of the document

KYC: risk-based

KYC на основе AML-риска или если источник средств не подтверждён — потребуется паспорт / ID, селфи с документом, источник средств (SoF) и видео с документом. Срок проверки до 10 дней.

SourceChecked on: October 29, 2026

Refund: 5/6

Обменник возвращает деньги при неверной сумме/валюте/сети, задержке платежа, техническом сбое обменника, изменении курса и отмене до начала обработки. Удерживается до 20%. Возврат только после прохождения AML.

AML check: case-by-case

«The Service shall carry out the Return of Assets or Unaccounted Funds to the Client only after the Client contacts the Service at its official email address; otherwise, the Service shall take no steps regarding the Return of Assets and Unaccounted Funds to the Client.»Translated from the Russian version of the document

KYC: funds frozen on refusal

KYC проводится на основе AML-риска, при подозрении на мошенничество, при превышении суммы, по юрисдикции карты, при повторных и дроблении переводов. Потребуются: паспорт / ID, источник средств (SoF) и фото карты.

SourceChecked on: October 29, 2026

Refund: 2/6

Обменник возвращает деньги при техническом сбое обменника и после AML-проверки. По остальным случаям (при неверной сумме/валюте/сети и изменении курса) — на усмотрение сервиса. Удерживается до 10%. Возврат только после прохождения AML.

AML check: case-by-case

«If the Customer has not completed the KYC check within 30 calendar days after the blocking, the funds become the full property of the Contractor without the possibility of a refund.»Translated from the Russian version of the document

KYC: funds frozen on refusal

KYC при оплате картой — потребуется паспорт / ID, селфи с документом, видео с документом и фото карты. При отказе от KYC средства замораживаются.

SourceChecked on: October 29, 2026

Refund: 2/6

Обменник возвращает деньги при задержке платежа и после AML-проверки. По остальным случаям (при неверной сумме/валюте/сети) — на усмотрение сервиса. Удерживается до 5%. Возврат только после прохождения AML.

AML check: case-by-case

«Funds are refunded after a full review by the Service's security department, which may include detailed verification of the sender.»Translated from the Russian version of the document

KYC: mandatory for all

KYC обязателен для всех клиентов до начала обмена. Потребуются: паспорт / ID, селфи с документом, подтверждение адреса, фото карты, источник средств (SoF) и видео с документом; проверка до 10 дней. При отказе от KYC средства замораживаются.

SourceChecked on: October 29, 2026

Refund: 1/6

Обменник возвращает деньги после AML-проверки. Удерживается до 5%.

AML check: case-by-case

«In the event of refusal to undergo verification or inability to complete the AML procedure, the funds shall be refunded.»Translated from the Russian version of the document

KYC: for large amounts

KYC на основе AML-риска, при подозрении на мошенничество, при превышении суммы, по юрисдикции карты, при повторных переводах — потребуется паспорт / ID, источник средств (SoF) и подтверждение адреса. При AML-проверке можно отказаться от верификации и всё равно получить возврат.

SourceChecked on: October 29, 2026