Возвраты
Политика возврата
Описана подробно
Refund Policy
23 октября 2026
Сценарии возврата
4 из 6
Refund Policy
23 октября 2026
A — неверная сумма / валюта / сеть Если данная сумма превышает указанную в заявке более чем на 10%, Исполнитель расторгает договор в одностороннем порядке и все средства возвращаются на реквизиты Заказчика, с учетом вычтенной суммы на комиссионные расходы во время перевода.
Возврат
Refund Policy
23 октября 2026
B — задержка платежа Если титульные знаки поступает на реквизиты Исполнителя после указанного срока, то такие средства переводятся обратно на счет Заказчика, причем все комиссионные расходы, связанные с переводом, вычитаются из данных средств.
Возврат
Refund Policy
23 октября 2026
C — технический сбой В случае, когда титульные знаки не отправляются Исполнителем на указанные реквизиты Заказчика в течение 24 часов, Заказчик имеет полное право потребовать расторжение соглашения и аннулировать свою заявку, тем самым совершая возврат титульных знаков на свой счет в полном объеме.
Возврат
Refund Policy
23 октября 2026
D — изменение курса
Не описан
Refund Policy
23 октября 2026
E — после AML-проверки Сервис вернет криптовалюту или иные денежные средства только на реквизиты, с которых был осуществлен перевод, и только после полной проверки Службой безопасности Сервиса данной транзакции, документов и данных, предоставленных пользователем; Если пользователь не предоставляет запрошенные данные и информацию и не отвечает на сервисные запросы в течение 6 календарных месяцев с момента создания заявки, удержанные средства не возвращаются, а считаются оплатой и покрывают расходы на расследование происхождения.
Возврат
Refund Policy
23 октября 2026
F — отмена до обработки
Не описан
Refund Policy
23 октября 2026