Возвраты
Политика возврата
Описана подробно
Refund Policy
23 октября 2026
Сценарии возврата
4 из 6
Refund Policy
23 октября 2026
A — неверная сумма / валюта / сеть В случае, если количество поступившей Электронной валюты или денежных средств отличается от заявленного Пользователем более чем на 10%, Сервис может в одностороннем порядке аннулировать Заявку и возвратить поступившие средства на реквизиты плательщика.
На усмотрение
Refund Policy
23 октября 2026
B — задержка платежа Если титульные знаки поступают после указанного срока, средства переводятся обратно на счет Заказчика за вычетом комиссий.
Возврат
Refund Policy
23 октября 2026
C — технический сбой В случае, когда титульные знаки не отправляются Исполнителем на указанные реквизиты Заказчика в течение 24 часов, Заказчик имеет полное право потребовать расторжение Соглашения о правилах пользования сервисом Satoshi.cx, и аннулировать свою заявку, тем самым совершая возврат титульных знаков на свой счет в полном объеме. Заявка на расторжение данного Соглашения и возврата титульных знаков выполняется Исполнителем в том случае, если денежные средства еще не были переведены на указанные реквизиты Заказчика. В случае аннулирования договора, возврат электронной валюты производится в течение 48 часов с момента получения требовании о расторжении договора.
Возврат
Refund Policy
23 октября 2026
D — изменение курса
Не описан
Refund Policy
23 октября 2026
E — после AML-проверки При выявлении высокой степени риска средства возвращаются на исходный кошелёк клиента без необходимости прохождения KYC-верификации. При возврате может удерживаться исключительно комиссия сети, необходимая для проведения транзакции. Дополнительные комиссии или сборы сервисом не взимаются.
Возврат
Refund Policy
23 октября 2026
F — отмена до обработки Пользователь имеет право отозвать заявку до её исполнения, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением.
Возврат
Refund Policy
23 октября 2026