Exchange Rosbank RUB to WU USD

Refund: 2/6

Обменник возвращает деньги при неверной сумме/валюте/сети и задержке платежа. По остальным случаям (при техническом сбое обменника, изменении курса и после AML-проверки) — на усмотрение сервиса. Удерживается до 10%. Возврат только после прохождения AML.

AML check: case-by-case

«return the funds to the user by canceling the exchange procedure, in accordance with the user agreement»Translated from the Russian version of the document

KYC: funds frozen on refusal

KYC запрашивается на основе AML-риска и при подозрении на мошенничество. Потребуются: паспорт / ID, селфи с документом, подтверждение адреса и видео с документом.

SourceChecked on: October 26, 2026

Refund: 2/6

Обменник возвращает деньги при отмене до начала обработки и после AML-проверки. Удерживается до 5%.

AML check: case-by-case

«If the User refuses to undergo AML/KYC verification, the funds shall be refunded within 10 days — provided that the User has not violated this Agreement or applicable law.»Translated from the Russian version of the document

KYC: risk-based

KYC на основе AML-риска и при подозрении на мошенничество — потребуется паспорт / ID, селфи с документом и источник средств (SoF). Срок проверки до 3 дней. При AML-проверке можно отказаться от верификации и всё равно получить возврат.

SourceChecked on: October 26, 2026

Refund: 3/6

Обменник возвращает деньги при техническом сбое обменника, отмене до начала обработки и после AML-проверки. По остальным случаям (при неверной сумме/валюте/сети и задержке платежа) — на усмотрение сервиса. Удерживается до 5%.

AML check: case-by-case

«Refuse a refund in the event of a violation of the service rules or suspicion of fraud.»Translated from the Russian version of the document

KYC: risk-based

KYC на основе AML-риска — потребуется паспорт / ID, селфи с документом, источник средств (SoF) и подтверждение адреса. Срок проверки до 10 дней. При отказе — передача регулятору.

SourceChecked on: October 26, 2026

Refund: 3/6

Обменник возвращает деньги при техническом сбое обменника, отмене до начала обработки и после AML-проверки. По остальным случаям (при неверной сумме/валюте/сети) — на усмотрение сервиса. Удерживается до 90%.

AML check: case-by-case

«If a deposit fails AML verification, it will be cancelled, and the funds will be returned to the sender's original address.»Translated from the Russian version of the document

KYC: risk-based

KYC на основе AML-риска и при подозрении на мошенничество — потребуется паспорт / ID, селфи с документом и источник средств (SoF). При AML-проверке можно отказаться от верификации и всё равно получить возврат.

SourceChecked on: October 26, 2026

Refund: 2/6

Обменник возвращает деньги при отмене до начала обработки и после AML-проверки.

AML check: case-by-case

«Cyber.Money has the right to refuse a refund if the refund results in a violation of sanctions restrictions or legal requirements.»Translated from the Russian version of the document

KYC: funds frozen on refusal

KYC на основе AML-риска, при подозрении на мошенничество и по юрисдикции карты — потребуется паспорт / ID, селфи с документом и источник средств (SoF). При отказе от KYC средства замораживаются.

SourceChecked on: October 26, 2026

Refund: 4/6

Обменник возвращает деньги при неверной сумме/валюте/сети, задержке платежа, техническом сбое обменника и отмене до начала обработки. Удерживается до 15%.

AML check: frozen

«Applications submitted to AML and not verified after 6 months are also not considered and are non-refundable.»

KYC: funds frozen on refusal

KYC при подозрении на мошенничество, при оплате картой, по юрисдикции карты — потребуется видео с документом. При отказе от KYC средства замораживаются.

SourceChecked on: October 26, 2026